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Saiba como escolher o sistema de telefonia para call center mais indicado para a sua empresa

Os serviços de telefonia são uma das principais ferramentas de comunicação usadas nas operações de call center, sendo fundamental investir em um bom plano de telefonia para garantir o sucesso do seu call center.

Sistema de telefonia para call center

A grande dúvida é saber qual o melhor sistema de telefonia para usar em um call center. Para a escolha é preciso conhecer as necessidades da sua empresa e avaliar o plano de telefonia ideal. Além disso, recomenda-se avaliar se a empresa contratada oferece suporte pós-venda.

Entre as soluções oferecidas pela Tel Master Telecomunicações para efetivar os sistemas de telefonia para call center, destacam-se:

Centrais telefônicas: plataformas de fácil implantação e gerenciamento, que oferecem a melhor relação custo benefício. Permitem customização e integração aos mais diversos serviços e aplicações utilizadas pela empresa, ou aplicações de terceiros;

Comunicações unificadas: unifica o atendimento de voz, chat, vídeo, e outras mídias em uma mesma plataforma de comunicação;

Contact center: uma central de atendimento formada por estruturas físicas ou virtualizadas, cujo objetivo é centralizar o recebimento das chamadas telefônicas, direcionando-as de forma automática aos operadores possibilitando o atendimento aos usuários finais.

Nós da Tel Master Telecomunicações apostamos em ferramentas que promovem a mais alta tecnologia em telecomunicações às empresas, permitindo que organizem seu negócio e melhorem o seu relacionamento com os clientes, através dos mais diversos canais de comunicação unidos em uma mesma plataforma. Venha conferir!

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Sistema de telefonia para call center





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