A comunicação é um dos principais aspectos para a produtividade e eficiência de uma empresa. Seja a comunicação interna, ou o atendimento ao público. Para otimizar e melhorar o relacionamento entre a empresa e seus clientes, surgiram os serviços de telecomunicação.
Tais serviços foram projetados para acompanhar a evolução da própria comunicação humana, utilizando tecnologias que efetivassem essa interação e facilitassem o relacionamento da companhia e seu público.
Pensando nisso, a Tel Master Telecomunicações conta com ferramentas que promovem toda a tecnologia em telecomunicações que a sua empresa possa precisar, permitindo que você organize melhor o seu negócio e otimize a sua relação com os seus clientes. Isso é possível, através de diferentes canais de comunicação unificada na mesma plataforma.
Entre as nossas tecnologias em telecomunicações, destacam-se:
Central telefônica: tecnologia de fácil implantação e gerenciamento, um sistema que possibilita customização e integração com os diferentes serviços e aplicações do cliente e de terceiros;
Comunicações unificadas: solução da qual diferentes ferramentas de comunicação usadas no meio corporativo na realização de trabalho digital interagem e colaboram. Isso é possível, pois chamadas telefônicas, videoconferência, SMS , e-mail e outras ferramentas de comunicação são unificadas, permitindo que os usuários possam compartilhar e acessar dados entre si em tempo real;
Contact Center: central de atendimento formada por estruturas físicas e virtuais, cujo objetivo é centralizar o recebimento de chamadas telefônicas, distribuindo-as de forma automática aos atendentes e facilitando o atendimento aos usuários finais.
Contacte-nos e confira mais sobre nossas tecnologias em telecom!
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tecnologia de telecomunicações
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